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Bestellung

Kann ich für eine bereits bestätigte Bestellung noch meine Lieferadresse ändern?

Solltest du von uns noch keine Versandbestätigung für deine Bestellung erhalten, gibt es die Möglichkeit uns während unserer Geschäftszeiten anzurufen. Wir können dann gemeinsam versuchen deine Lieferadresse zu ändern bevor wir deine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.


Hast du deine Versandbestätigung bereits erhalten, kannst du mit dem Nachverfolgungscode bei vielen Versanddienstleistern eine alternative Lieferadresse festlegen. Folge dazu den Anweisungen auf der Seite des Paketdienstleisters.

Kann ich eine Bestellung stornieren, wenn sie noch nicht versandt wurde?

Bei Dotty & Dan verstehen wir, dass sich manchmal Dinge ändern und du möglicherweise deine Bestellung stornieren möchtest, bevor diese versendet wurde. Wir helfen dir gerne bei jeglichen Änderungen oder Stornierungen, bevor du deine Versandbestätigung per E-Mail erhalten.


Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, empfehlen wir dir, uns während unserer Geschäftszeiten anzurufen. So können wir dir helfen, deine Bestellung zu stornieren und sicherzustellen, dass deine Bestellung richtig bearbeitet wird.


Bitte beachte, dass Bestellungen, die dem Versanddienstleister übergeben wurden nicht mehr storniert werden können. Sobald du die Ware erhalten hast und diese zurücksenden möchtest, kannst du unsere Rückgabebedingungen für weitere Informationen einsehen.

Muss ich ein Kundenkonto anlegen, um einkaufen zu können?
Selbstverständlich musst du kein Kundenkonto anlegen, um bei Dotty&Dan bestellen zu können. Wir ermöglichen es dir auch, mit einem Gastkonto deine Bestellung abschließen zu können.
Was mache ich, wenn mein Wunschartikel bereits ausverkauft ist?

Wir bemühen uns, dir eine erstklassige Auswahl der stylischsten und einzigartigsten Retro Kleidungsstücke zu bringen. Es ist natürlich enttäuschend, wenn das Produkt oder Größe deiner Wahl nicht verfügbar sind und wir möchten dir versichern, dass wir unser Bestes tun, um eine breite Palette an Größen und Stilen für unsere liebe Kundschaft verfügbar zu halten.


Wir arbeiten mit kleinen und unabhängigen Labels zusammen, die saisonale Kollektionen in begrenzten Mengen anbieten, was einige Artikel sehr begehrt macht und schnell zu Ausverkäufen führen kann. Wir verstehen jedoch die Wichtigkeit, das perfekte Stück zu finden und möchten sicherstellen, dass du die bestmögliche Einkaufserfahrung bei uns hast.


Wenn du an einem Produkt interessiert bist, das derzeit nicht verfügbar ist, empfehlen wir dir, dich für unser Rundschreiben anzumelden. So erhältst du bequem Updates zu Nachlieferungen und Neuerscheinungen und erfährst als erstes, wenn deine Lieblingsartikel wieder verfügbar sind.

Was passiert nach Abschluss meiner Bestellung?

Nach deinem Einkauf erhältst du von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail, die alle Details deiner Bestellung enthält.


Wir legen großen Wert darauf, deine Ware sorgfältig zu verpacken und an dich zu versenden, damit du sicher sein kannst, dass sie in perfektem Zustand bei dir ankommt. 


Wir hoffen, dass du begeistert von deiner Bestellung sein wirst, aber falls aus irgendeinem Grund etwas nicht in Ordnung ist, hast du 14 Tage Zeit, die Artikel zurückzusenden. Gerne sind wir dir dabei behilflich, eine Rücksendung oder einen Austausch vorzunehmen.

Werden auch internationale Bestellungen akzeptiert?

Selbstverständlich kannst du auch aus dem Ausland bei Dotty&Dan bestellen. Wir liefern weltweit, mit Ausnahme von Österreich. Die Versandkosten erfährst du im Kassenprozess.


Of course, you can also order from abroad at Dotty&Dan. We deliver worldwide, except for Austria. You will find out the shipping costs during the checkout process.

Wie kann ich meine bisherigen Bestellungen einsehen?

Diese Funktion steht derzeit noch nicht zur Verfügung. Wir arbeiten aber mit Hochdruck daran, dass du bald deine Bestellungen einsehen kannst.

Gibt es einen maximalen Bestellwert?
Eine höchstgrenze für deinen Bestellwert gibt es nicht, es kann aber vorkommen das unterschiedliche Zahlungsanbieter hier Grenzen haben.
Gibt es einen Mindestbestellwert?

Bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert. Du kannst so viele oder so wenige Artikel kaufen, wie du möchten, ohne zusätzliche Gebühren.


Wir möchten dein Einkaufserlebnis auch noch bequemer gestalten, deshalb bieten wir dir ab einem Bestellwert von 150€ eine versandkostenfreie Lieferungen an. Egal ob du einen Artikel oder mehrere kaufst, wenn der Bestellwert über 150€ liegt, musst du dir keine Gedanken über Versandkosten machen!

Kann ich auch telefonisch bestellen?
Wir möchten bei Dotty&Dan sichergehen, dass wir dir den bestmöglichen Kundenservice bieten. So kannst du während unserer Geschäftszeiten auch bequem anrufen oder uns via WhatsApp erreichen und so deine Bestellung aufgeben.
Kann ich auch mit mobilen Geräten bestellen?
Unser Onlineshop ist auch für die Nutzung auf mobilen Endgeräten optimiert. Du kannst also auch gerne über dein Smartphone oder Tablet bestellen. Hast du Fragen zu einem Artikel oder zur Bestellung, kannst du uns gerne während unserer Geschäftszeiten anrufen oder eine WhatsApp schreiben.
Wie kann ich bestellen?

Bei Dotty&Dan einzukaufen ist kinderleicht. Stöber einfach durch unser sorgfältig ausgewähltes Sortiment an Retro Produkten und wenn du etwas findest, das dir gefällt, klicke auf die Schaltfläche "In den Warenkorb". Während du weiter einkaufst, kannst du den Inhalt deines Warenkorbs jederzeit anzeigen, indem du auf das Warenkorbsymbol oben rechts auf der Seite klickst.


Wenn du bereit bist, zu bezahlen, klicken einfach auf die Schaltfläche "Zur Kasse" und du gelangst zu einer Seite, auf der du deine Bestellung überprüfen und deine Versandinformationen eingeben kannst. Wähle hier deine Versandmethode und deine bevorzugte Zahlungsart.


Sobald alles ausgefüllt ist, musst du nur noch die Schaltfläche "Bestellung abschicken" drücken und schon bist du fertig! Wir kümmern uns um den Rest und deine Bestellung wird in kürzester Zeit bei dir sein!


Es ist so einfach und zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn du Fragen hast oder Hilfe bei etwas benötigst. Wir sind immer hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass du ein wunderbares Einkaufserlebnis bei Dotty&Dan hast.

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